Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons partout au Maroc.

Frais de livraison

La livraison est gratuite, quel que soit le montant de la commande et quelle que soit la ville.

Préparation de la commande

Chaque commande est confirmée par téléphone avant d’être expédiée. Les commandes confirmées avant 14 h sont remises au transporteur le jour même ; les autres le jour ouvrable suivant.

Délais

À titre indicatif : 24 à 48 heures dans les grandes villes, 2 à 4 jours ouvrables dans le reste du Maroc. Ces délais courent à partir de l’appel de confirmation, et non de la commande elle-même.

Suivi

Dès la remise au transporteur, vous recevez les informations de suivi. Le livreur vous appelle avant de se présenter.

Paiement à la livraison

Vous réglez le montant exact en espèces, directement au livreur. Le montant vous est rappelé lors de l’appel de confirmation ; préparez l’appoint si possible.

Absence lors de la livraison

Le transporteur effectue jusqu’à deux tentatives. Si vous restez injoignable, le colis nous est retourné et la commande est annulée, sans frais pour vous.

Adresse et numéro de téléphone

Vérifiez votre adresse et votre numéro au moment de la commande : une adresse incomplète est la première cause de retard.